Continuando a nossa s\u00e9rie \u201cComunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 um bicho de 7 cabe\u00e7as\u201d, apresentamos neste texto, as 7 principais caracter\u00edsticas para se conhecer o seu p\u00fablico-alvo.<\/p>\n\n\n\n
Detalharemos um pouquinho de cada t\u00f3pico para que seu neg\u00f3cio saiba melhor quais s\u00e3o realmente os clientes que deseja atingir.<\/p>\n\n\n\n
1. Defini\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n Antes de mais nada, \u00e9 importante saber o real significado de p\u00fablico-alvo. Por isso este \u00e9 o primeiro item a ser apresentado.<\/p>\n\n\n\n P\u00fablico-alvo (ou como alguns chamam de mercado-alvo) \u00e9 um grupo de pessoas ou empresas que apresentam um mesmo perfil ou caracter\u00edstica de consumo. Este grupo \u00e9 que merece a aten\u00e7\u00e3o do seu neg\u00f3cio, realizando a\u00e7\u00f5es de vendas e marketing, no intuito de fazer este p\u00fablico ter interesse em produtos e\/ou servi\u00e7os oferecidos por voc\u00ea.<\/p>\n\n\n\n 2. Pesquisa<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00c9 importante realizar uma pesquisa bem completa para entender este p\u00fablico-alvo. As informa\u00e7\u00f5es mais relevantes para defini\u00e7\u00e3o deste p\u00fablico s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n Sexo<\/p>\n\n\n\n Idade<\/p>\n\n\n\n Localiza\u00e7\u00e3o<\/p>\n\n\n\n Renda<\/p>\n\n\n\n Classe social<\/p>\n\n\n\n H\u00e1bitos de consumo<\/p>\n\n\n\n Para ficar mais claro, aqui segue um exemplo: voc\u00ea abrir\u00e1 uma loja f\u00edsica de roupas femininas, ent\u00e3o, seu p\u00fablico-alvo pode ser somente feminino, entre 18 e 50 anos, em um raio de 10km do seu neg\u00f3cio, renda mensal entre R$ 2.000,00 e R$ 4.000,00, classe B e C, apaixonadas por novidades da moda e acess\u00f3rios.<\/p>\n\n\n\n 3. Detalhes<\/strong><\/p>\n\n\n\n Se a sua pesquisa ficar somente no item acima, voc\u00ea pode estar perdendo uma parte importante deste p\u00fablico. Ent\u00e3o, atente-se a mais detalhes:<\/p>\n\n\n\n Caracter\u00edsticas pessoais<\/p>\n\n\n\n Informa\u00e7\u00f5es profissionais<\/p>\n\n\n\n Estilo de vida<\/p>\n\n\n\n Interesses<\/p>\n\n\n\n Engajamento nas redes<\/p>\n\n\n\n Seguindo e complementando o exemplo, Bianca Reis, 30 anos, gerente de banco, solteira, divide seu dia entre o trabalho e a academia, nas horas livres viaja com os amigos e vai ao cinema, ama roupas e cal\u00e7ados, acessa as redes sociais pelo menos 2 vezes ao dia.<\/p>\n\n\n\n 4. Enviar informa\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n\n\n\n \u00c9 importante saber como o seu p\u00fablico-alvo prefere receber informa\u00e7\u00f5es sobre os produtos\/ servi\u00e7os oferecidos pelo seu neg\u00f3cio. Isso causa empatia, j\u00e1 que voc\u00ea envia o que achar necess\u00e1rio do jeitinho que o consumidor quer. E-mail marketing, SMS, WhatsApp, Facebook, Instagram, entre outros, s\u00e3o os meios mais utilizados atualmente.<\/p>\n\n\n\n 5. Planejamento<\/strong><\/p>\n\n\n\n Chegou aquele momento que muita gente n\u00e3o gosta, mas que, sem ele, as a\u00e7\u00f5es n\u00e3o funcionam direitinho, como uma engrenagem. Planeje tudo: lan\u00e7amento de produtos ou servi\u00e7os, hor\u00e1rios de abertura (se for empresa em local f\u00edsico) em datas especiais, enfim, um bom planejamento \u00e9 sin\u00f4nimo de 50% de \u00eaxito. N\u00e3o esque\u00e7a!<\/p>\n\n\n\n 6. Foco<\/strong><\/p>\n\n\n\n Foque sempre em sua audi\u00eancia. Para a sobreviv\u00eancia de um neg\u00f3cio, o essencial \u00e9 saber o que o cliente quer e adaptar o que voc\u00ea tem a oferecer e n\u00e3o o contr\u00e1rio. Fa\u00e7a com que seus produtos e\/ou servi\u00e7os se encaixem ao desejo do cliente!<\/p>\n\n\n\n 7. Material de qualidade<\/strong><\/p>\n\n\n\n N\u00e3o estamos falando do produto\/ servi\u00e7o que seu neg\u00f3cio oferece e, sim, das a\u00e7\u00f5es de marketing que realiza. Oferecer material de qualidade pode ser em posts das redes sociais, por exemplo (imagem + conte\u00fado). Fa\u00e7a a sua propaganda, mexa em seu institucional, mas d\u00ea material que o p\u00fablico possa compartilhar, como mensagens, memes, frases, entre outros. Fa\u00e7a a sua marca ser conhecida por meio de compartilhamento nas m\u00eddias sociais de seus clientes… De amigo em amigo, o compartilhamento tamb\u00e9m ajuda a criar seu p\u00fablico-alvo.<\/p>\n\n\n\n Para encerrar, guarde esta frase \u201cN\u00e3o suma! O seu cliente precisa mais de voc\u00ea do que nunca\u201d.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Continuando a nossa s\u00e9rie \u201cComunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 um bicho de 7 cabe\u00e7as\u201d, apresentamos neste texto, as 7 principais caracter\u00edsticas para se conhecer o seu p\u00fablico-alvo. 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